Die APMA Services GmbH wird von Herrn Dr. Dirk Wagner geführt und steht für ein Netzwerk von Experten und Spezialisten mit marktaktuellen und sich komplementär ergänzenden Kompetenzen.
Um unabhängig von den ausführenden Personen gleichbleibend gute Dienstleistungen anbieten zu können, verpflichten wir uns zur Einhaltung der nachfolgenden Grundsätze.

Dienstleistungen

Wie führen Beratungen und Maßnahmen zur beruflichen Weiterbildung, zur Vermittlung in Arbeit oder Ausbildung sowie zur Optimierung von Organisations- und Technologieprozessen durch. Unsere Dienstleistungen orientieren sich ausschließlich an den Zielen und Wünschen unserer Kunden. Unser selbst gestecktes Ziel ist es, mit unserer Arbeit die Erwartungen unserer Kunden stets zu übertreffen. Qualitätsbewusstes Denken und Handeln sind eine Grundlage für unsere ständige Verbesserung. Integrität, Ehrlichkeit und Fairness sind die Basis unserer geschäftlichen Aktivitäten und der Kommunikation mit unseren Kunden und Netzwerkpartnern.

Kunden

Zu unseren Kunden zählen private und öffentlich-rechtliche Institutionen, Agentur für Arbeit/Jobcenter und die von ihnen betreuten Menschen, Firmen aus Industrie und Handel sowie Privatpersonen. Wir respektieren die Individualität jedes Menschen, schätzen seine Kompetenzen und Erfahrungswerte.  Durch einen ständigen Dialog mit unseren Kunden bei der Planung, Durchführung und Evaluation unserer Dienstleitungen entstehen verbindliche Zielvereinbarungen sowie eine hohe Transparenz bei ständig verbesserter Qualität. Andere Menschen in ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung zu fördern und zu unterstützen, spiegelt unser gesellschaftliches Verantwortungsbewusstsein wider. Unsere Grundsätze orientieren sich an dem Grundverständnis der Wirtschaftlichkeit und Sparsamkeit.

Qualifikation des Lehrpersonals

Wir greifen auf Experten mit ausgewiesenen, fachlichen Kompetenzen zurück, die Bestandteil des APMA Netzwerkes sind und sich mit den Zielen und Werten von APMA Services GmbH identifizieren. Hierbei kann es sich sowohl um freie Dozenten handeln, die ihre Kernkompetenzen in Theorie und Praxis einbringen als auch um Mitarbeiter, die ihre Berufung im Unternehmen leben. Bei weitergehenden Anforderungen werden ergänzende Maßnahmen ergriffen und Mittel bereitgestellt, um das Netzwerk durch neue Partner zu komplettieren oder die notwendige Weiterbildung/Qualifizierung einzelner Netzwerkpartner sicherzustellen.

Räumliche und sächliche Ausstattung

Die Unterrichtsräume entsprechen nach Art und Ausstattung modernen erwachsenenpädagogischen und fachlichen Kriterien und sind den Zielgruppen angepasst. Unterrichts- und Sozialräume sowie die sanitären Einrichtungen entsprechen den Anforderungen der Arbeitsstättenverordnung.

Ständige Verbesserung

Unser Verständnis für das Qualitätsmanagement leben wir im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses. Hierbei steht vor allem die Minimierung von Risiken im Vordergrund. Darüber hinaus hat unser Umgang mit Fehlern und Reklamationen einen prägenden Stellenwert für die Qualität unserer Angebote. Dies gilt für sämtliche von uns angebotenen Dienstleistungen sowie alle zugehörigen Prozesse.